Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại 60win

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại 60win.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnThanh toán hợp lệBảo mật dữ liệuLiên hệ hỗ trợ
60win Khám phá các điều khoản pháp lý tại 60win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành tại 60win. Dưới đây là các điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn theo đúng chính sách.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh và quyền truy cập

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện truy cập lạ, tài khoản sẽ được tạm khóa để bảo vệ bạn.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc các vấn đề pháp lý liên quan, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên điện thoại.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, giới hạn tài khoản hoặc thủ tục xác minh. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được giải đáp chi tiết về điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Hỗ Trợ Tài Khoản Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý liên quan khi dùng dịch vụ tại 60win.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật địa phương cho phép, bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ trước khi tạo tài khoản.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng thời hạn quy định.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được lưu trong lịch sử tài khoản. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ trong thời hạn quy định để được xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang pháp lý này trước ngày có hiệu lực ít nhất vài ngày.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và theo dõi thiết bị quen thuộc để bảo mật tài khoản. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.